店舗を拡大してワンコ達が益々集合する環境になって、良いも悪いもお客様の思いや意見がたくさん届いてます
モノ言わぬ犬。私たちは精一杯の対応をしているので意見してくれる飼い主さんには説明を一つずつさせて頂いてます。
私は小学生の頃に動物に携わる｢仕事がしたい！｣という夢を持ち今に至ります。
持病持ちの犬、10歳以上の高齢犬、ヒート中の犬、吠えちゃう犬、ケンケンでは可能な限り対応を断りません。
｢この子を断ったらじゃあ誰が対応してくれるの？飼い主さんの都合はどうなるの？｣という思いからです
それでも大きなトラブルなく９年やってこれたのは、臨機応変に対応する対処法の自信であったり、ケンケンとお客様との信頼関係であったりだと思います
勿論、既往歴や実際の年齢を知らされなければ困りますが他店では小さい頃から通ってたサロンでも
･10歳過ぎると断る
･噛むから爪を切れない
･吠えるから預からない
とか新規に至っては
･７歳以上の新規客は受け付けない
･持病があれば預からない
･薬を飲んでる子は受け付けない
という実態
生き物なので100%はないですが隠さずオープンに対応する自信はあります
スタッフには苦労かけるけど店舗を拡大しても私のこの想い(ケンケン流)はずっと変わらないでしょう( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆
全ては犬の幸せの為に！
犬と人間の理想的な関係を真剣に考える犬処ケンケンなのです
9月から落ち着くのでこれから毎年恒例ホスピタリティ研修やスタッフの技術＆飼い主さんとの楽しいトーク術＆ワンコの生活に纏わるトラブルなど様々な研修を積んでいきますそれに附随したい100人アンケートもあるので飼い主さんには是非ご回答頂きメールやファックスやLINEやFacebookなどで回答頂ければ幸いです
完成には一生ならない犬処ケンケン、様々な悩みにぶつかりながらも飼い主さんに寄り添えるサロンでありたいです(*^▽^*)
犬処ケンケン
ownerちか
